ZIYAA en de aan ZIYAA gelieerde entiteiten (hierna gezamenlijk: ZIYAA) bieden via hun winkels en websites diensten en producten aan, waarbij jouw persoonsgegevens worden verwerkt.

Deze persoonsgegevens worden door ons zorgvuldig behandeld en beveiligd. Daarbij houden wij ons aan de verplichtingen zoals vastgelegd in de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Bij het gebruik van onze diensten en websites laat je bepaalde gegevens achter. Dit kunnen persoonsgegevens zijn. Hieronder vind je het overzicht van gegevens die je aan ons kunt verstrekken. Bijvoorbeeld als je een online bestelling doet, een aankoop of retour in de winkel, je inschrijft voor onze nieuwsbrief, je aanmeldt als WE IS ME member of als je solliciteert naar een functie bij WE Fashion:

• Voor- en achternaam;
• Geboortedatum en -plaats;
• Adresgegevens;
• Telefoonnummer;
• E-mailadres;
• Betaalgegevens;
• Aankoopgeschiedenis;
• Overige persoonsgegevens welke je actief aan ons verstrekt, bijvoorbeeld door een WE IS ME account aan te maken, jouw CV achter te laten als je solliciteert, en overige gegevens die je aan ons doorgeeft in correspondentie (zowel mondeling als schriftelijk).

Daarnaast worden er ook automatisch gegevens verzameld als je onze winkel of websites bezoekt (afhankelijk van de cookie-instellingen):

• Locatiegegevens;
• Activiteiten op de website(s);
• (Tijdelijk) IP-adres en zo mogelijk de site of e-mail van herkomst;
• Internetbrowser en apparaat type;
• Beveiligingscamera beelden.

Volgens de privacywetgeving mogen we jouw gegevens alleen gebruiken als er een juridische grondslag is. Wij verwerken je persoonsgegevens als je hier toestemming voor hebt gegeven, op basis van uitvoering van de overeenkomst, gerechtvaardigd belang of het voldoen aan een wettelijke verplichting ten behoeve van de onderstaande doeleinden:

• Versturen van de bestelling, verwerken van de betaling en communicatie over de bestelling;
• Regelen van een persoonlijke omgeving (dashboard) op de website(s) van WE Fashion in geval van een WE IS ME membership;
• Voorkomen en bestrijden van fraude;
• Identificatie;
• Beveiliging;
• Promotionele acties;
• Social media;
• Persoonlijk advies;
• Contact met onze klantenservice;
• Nieuwsbrief en e-mail;
• Sollicitaties;
• Reviews en klanttevredenheidsonderzoek;
• Teneinde te voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld fiscale wetgeving;
• Analyseren van jouw activiteiten op de website van WE Fashion om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op jouw voorkeuren;
• Direct-marketing;
• Analyses ten behoeve van statistische en wetenschappelijke doeleinden;
• Vastleggen van bewijs.

Indien WE Fashion voor deze doeleinden of andere doeleinden jouw persoonsgegevens verwerkt op grond van toestemming dan kun je deze toestemming op ieder moment en zonder opgaaf van redenen weer intrekken.

Wij bewaren en gebruiken jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Daarna verwijderen we alle persoonlijke data die we van je hebben of wij anonimiseren deze, omdat we bepaalde data nodig hebben voor interne analyses en rapportages. Uitgezonderd zijn de gegevens die wij langer moeten bewaren omdat de wet ons dat verplicht.

ZIYAA deelt jouw persoonsgegevens met andere (derde) partijen wanneer jij daar uitdrukkelijk toestemming voor hebt gegeven, wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, of wanneer dit wettelijk verplicht is.

Derde partijen die namens ZIYAA toegang krijgen tot jouw gegevens mogen deze uitsluitend gebruiken om namens ZIYAA diensten te verlenen, of – indien zij daar een eigen grondslag voor hebben – voor hun eigen doeleinden. In dat laatste geval zijn zij zelf verantwoordelijk voor een rechtmatige en veilige verwerking van jouw persoonsgegevens.

Om jouw privacy te waarborgen sluit ZIYAA met verwerkers die in opdracht handelen verwerkersovereenkomsten af. Daarnaast worden jouw gegevens zorgvuldig beveiligd en vrijwel altijd opgeslagen binnen de Europese Unie (EU). In het uitzonderlijke geval dat gegevens buiten de EU worden verwerkt, draagt ZIYAA zorg voor passende waarborgen om jouw gegevens te beschermen, conform de geldende privacywetgeving.

ZIYAA blijft in alle gevallen eindverantwoordelijk voor deze verwerkingen en treft passende administratieve, technische en fysieke maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of ongewenste wijzigingen.

Op de website(s) van ZIYAA worden ook cookies geplaatst door derde partijen, zoals adverteerders en/of socialemediabedrijven. Meer informatie hierover vind je in het Cookiebeleid.

Wil je inzage krijgen in jouw persoonsgegevens, of wil je gegevens wijzigen of verwijderen, dan kun je ons bereiken op onderstaand adres.

ZIYAA
Boekhorststraat 110 
2512 CT 
Den Haag 
 

• 070 72 00 887
• info@ziyaa.nl

Een cookie is een klein tekstbestand dat tijdens een bezoek aan een website op jouw apparaat wordt geplaatst. Cookies zijn veilig: ze kunnen geen virussen verspreiden en geen schade toebrengen aan je computer of bestanden.

Elke cookie is uniek en kan alleen worden gelezen door de server die het bestand heeft geplaatst. Zowel ZIYAA als externe partijen kunnen cookies op jouw apparaat plaatsen.

ZIYAA maakt gebruik van cookies om je een zo’n goed mogelijke gebruikerservaring aan te bieden. Dankzij cookies kunnen bijvoorbeeld items in de winkelmand worden bewaard en hoef je niet elke keer je inloggegevens in te vullen. Kortom, cookies helpen je tijd te besparen.

Soorten cookies

Op de website van ZIYAA maken we gebruik van verschillende soorten cookies:

1. Functionele (technisch noodzakelijke) cookies

Deze cookies zijn nodig om de website goed te laten functioneren. Denk hierbij aan het onthouden of je andere cookies hebt geaccepteerd. Zonder deze cookies kunnen bepaalde basisfuncties van de site niet werken.

2. Analytische cookies

Deze cookies gebruiken we om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Ze helpen ons te begrijpen welke pagina’s goed worden bezocht, welke minder goed gevonden worden en waar verbeterpunten liggen. Aan de hand van deze gegevens kunnen we de structuur, navigatie en inhoud van de website verbeteren en gebruiksvriendelijker maken. De informatie uit deze cookies wordt niet herleid naar individuele personen.

Ook tools zoals Google Analytics en de Facebook Pixel vallen hieronder. Deze worden direct geladen. Google Analytics is door ons zo ingesteld dat er geen persoonlijke gegevens worden opgeslagen. Tracking op persoonsniveau binnen Google Analytics gebeurt alleen als je daarvoor expliciet toestemming hebt gegeven.

3. Tracking cookies (voor persoonlijke voorkeuren en advertenties)

Met jouw toestemming maakt ZIYAA gebruik van tracking cookies om je een gepersonaliseerde gebruikerservaring te bieden, afgestemd op jouw voorkeuren en interesses. Deze cookies zorgen er bijvoorbeeld voor dat je niet telkens dezelfde informatie hoeft in te voeren of ziet, en dat we je relevante aanbiedingen kunnen tonen.

Trackingcookies stellen ons ook in staat om:

• Te onthouden welke pagina’s je hebt bezocht;

• Je aanbiedingen te doen op basis van eerdere interesse (bijvoorbeeld na een bezoek aan onze kindercollectie);

• Informatie te delen met derde partijen, zoals Facebook, zodat zij hun diensten binnen onze website kunnen aanbieden.

Sommige van deze cookies zijn gekoppeld aan functionaliteiten die worden aangeboden door derden. ZIYAA zorgt ervoor dat jouw gegevens zorgvuldig worden behandeld en alleen worden gedeeld wanneer dat noodzakelijk is.

Meer informatie

Wil je meer weten over cookies en hoe Google Analytics hiermee omgaat? Klik hier.

Mocht je liever niet hebben dat er cookies tijdens je bezoek aan ziyaa.nl worden geplaatst dan kunt je je internetbrowser zo instellen dat deze geen cookies opslaat. Voor de specifieke instellingen verwijzen wij je graag naar de handleiding van je browser, meestal te vinden onder ‘Help’ in de toolbar van de meeste browser.